Garantir a satisfação dos nossos clientes é prioridade para nós. Por isso, oferecemos um processo claro e transparente para trocas e devoluções. Compreender as condições e prazos ajuda a evitar transtornos e assegura uma experiência positiva.
Para que o processo seja aceito, é fundamental que o produto:
Essas medidas garantem que o produto possa ser revendido ou reaproveitado sem problemas.
O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. É importante respeitar esse prazo para que possamos atender prontamente sua solicitação.
O procedimento é simples:
Após o contato, nossa equipe orientará sobre os próximos passos para a retirada ou envio do produto, garantindo agilidade no processo.
Ter uma política clara de trocas e devoluções aumenta a confiança do consumidor e valoriza a transparência da loja. Segundo pesquisas, clientes que sabem que podem devolver produtos facilmente tendem a comprar com mais frequência e segurança.
Se precisar de ajuda, nossa equipe está pronta para atender você com atenção e rapidez. Conte conosco para uma experiência de compra segura e satisfatória!
