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🔁 **POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES**
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Nosso compromisso é garantir uma experiência clara e transparente para nossos clientes.
⚠️⏰ **ATENÇÃO: PRAZO PARA SOLICITAÇÃO**
Trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem uso, sem sinais de lavagem, sem odores;
Estar com etiquetas fixadas;
Estar na embalagem original e em perfeito estado.
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📦🔁 **TROCA POR TAMANHO – OUTROS ESTADOS**
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O frete do endereço do cliente até o nosso endereço é de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento e conferência do produto, nos responsabilizamos pelo frete do nosso endereço até o cliente.
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.
📌 Recomendamos sempre conferir a tabela de medidas antes da compra.
📍📦🔁 **TROCA POR TAMANHO – FORTALEZA / CE**
Em casos de troca por tamanho incorreto, todos os custos de frete (ida e volta) são de responsabilidade do cliente.
Caso o cliente prefira, a troca poderá ser realizada presencialmente, quando disponível, mediante agendamento prévio.
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.
🔁 DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
A devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto passará por análise ao chegar em nosso estoque.
Após aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
O frete da devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
Produto com defeito ou erro no envio
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha ocorrido erro no envio, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Nesses casos, todos os custos de frete serão de nossa responsabilidade.
O cliente poderá optar por troca ou reembolso integral.
⚠️ CONSIDERAÇÕES FINAIS – LEIA COM ATENÇÃO
Não realizamos trocas ou devoluções fora do prazo.
Produtos em promoção ou liquidação seguem as mesmas regras, salvo quando informado o contrário.
Reservamo-nos o direito de recusar solicitações que não atendam a esta política.
